Grąžinimas

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika nustato internetinės parduotuvės „baikis.lt“ klientų prekių grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo sąlygas.

1.2. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei kitais galiojančiais teisės aktais.

1.3. Pardavėjas – MB Baikis LT.

2. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties

2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

2.2. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti el. paštu info@baikis.lt ir pateikti:

  • užsakymo numerį;
  • grąžinamą prekę;
  • grąžinimo priežastį (nebūtina, tačiau padeda gerinti aptarnavimo kokybę).

2.3. Gavęs prašymą, Pardavėjas pateikia tolimesnę grąžinimo informaciją.

3. Grąžinamos prekės būklė

3.1. Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

  • būti nenaudota;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
  • su visomis originaliomis etiketėmis, priedais ir instrukcijomis.

3.2. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitaip nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti.

3.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji neatitinka šios politikos reikalavimų.

4. Nekokybiškos arba pažeistos prekės

4.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką, brokuotą ar transportavimo metu pažeistą prekę, jis turi kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, informuoti Pardavėją el. paštu.

4.2. Kreipiantis dėl nekokybiškos prekės, rekomenduojama pateikti:

  • užsakymo numerį;
  • problemos aprašymą;
  • prekės nuotraukas.

4.3. Patvirtinus gamyklinį broką ar pažeidimą, Pardavėjas savo sąskaita:

  • pakeičia prekę nauja;
  • pašalina defektą;
  • arba grąžina sumokėtus pinigus.

5. Pinigų grąžinimas

5.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

5.2. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės įvertinimo dienos.

5.3. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol prekė bus faktiškai grąžinta arba pateikiamas siuntos išsiuntimo patvirtinimas.

6. Grąžinimo siuntimo išlaidos

6.1. Jei prekė grąžinama dėl to, kad Pirkėjas persigalvojo, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

6.2. Jei grąžinama nekokybiška arba neteisingai pristatyta prekė, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

7. Prekės, kurios negali būti grąžinamos

7.1. Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma prekėms, kurios:

  • buvo pagamintos pagal individualų užsakymą;
  • buvo specialiai pritaikytos Pirkėjui;
  • dėl higienos ar saugumo priežasčių negali būti grąžinamos po naudojimo.